Skripta për Kaldaja Kombi (ose Softuerë për Menaxhimin e Shërbimit të Sistemeve të Ngrohjes) janë softuerë të specializuar të krijuar për të menaxhuar shërbimet e defekteve, riparimit dhe mirëmbajtjes periodike të detyrueshme për kaldajat kombi, kondicionerët, kazanët dhe pajisjet e tjera të ngrohjes/ftohjes. Këto skripta janë thelbësore për garantimin e kënaqësisë së klientit dhe maksimizimin e efikasitetit të ekipeve të shërbimit.
Funksionet Kryesore:
Gjurmimi i Mirëmbajtjes Periodike: Monitoron automatikisht datën e ardhshme të mirëmbajtjes së detyrueshme ose të rekomanduar për pajisjen e secilit klient dhe dërgon kujtesa.
Menaxhimi i Takimeve dhe Terrenit: Cakton në mënyrën më të përshtatshme thirrjet për defekte urgjente dhe takimet e planifikuara bazuar në fushën e ekspertizës dhe vendndodhjen gjeografike të teknikëve.
Gjurmimi i Pjesëve Rezervë dhe Garancisë: Regjistron se cila pjesë rezervë është instaluar në cilin model kaldaje dhe menaxhon periudhat e garancisë për këto pjesë.
Raportimi i Shërbimit Mobil: U mundëson teknikëve në terren të krijojnë një formular shërbimi dixhital përmes pajisjeve të tyre celulare pas përfundimit të punës, të bashkëngjisin foto dhe të marrin miratimin e klientit me nënshkrim elektronik.
Rëndësia: Është i domosdoshëm për menaxhimin e ngarkesës së shtuar të punës, veçanërisht gjatë sezonit të dimrit, parandalimin e konflikteve të takimeve dhe mbajtjen e saktë të regjistrimeve të mirëmbajtjes të kërkuara ligjërisht.